Hubungkan hasil dengan penyebab
Letakkan kendali berdekatan dengan bidang yang dipengaruhinya. Kedekatan membantu orang membuat hubungan tanpa harus membaca penjelasan panjang. Saat intensitas diubah, angka perlu mengikuti nilai yang sama agar tidak muncul dua keadaan yang bertentangan. Hindari perubahan dekoratif pada wilayah lain yang tidak berkaitan dengan tindakan. Jika suatu kendali memengaruhi lebih dari satu sifat, jelaskan lingkupnya melalui label atau keterangan yang singkat. Ketidakpastian mengenai akibat tindakan membuat percobaan terasa seperti menebak mekanisme tersembunyi.
Tidak semua respons memerlukan pesan
Untuk perubahan yang segera terlihat dan mudah dibalik, keluaran langsung sering cukup. Pesan keberhasilan yang muncul setiap kali slider bergerak dapat menambah kebisingan, terutama bagi pengguna teknologi bantu. Sebaliknya, tindakan yang hasilnya tidak terlihat perlu penjelasan keadaan. Ringkasan brief lokal, misalnya, memiliki area hasil tersendiri karena keluarannya berupa teks baru. Tentukan bentuk umpan balik berdasarkan apa yang berubah, seberapa penting perubahan itu, dan apakah pengguna perlu melakukan langkah berikutnya setelah menerima hasil.
Periksa ketepatan, bukan sekadar kecepatan
Respons yang cepat tetap dapat membingungkan jika labelnya tidak sesuai. Uji ujung rendah, titik awal, dan ujung tinggi parameter untuk memastikan penjelasan masih benar. Ketika ukuran layar berubah, hasil harus tetap berada di bidangnya dan kendali tetap terbaca. Perhatikan juga keadaan tanpa pointer dan preferensi pengurangan gerak. Catatan pengujian sebaiknya menyebut tindakan, hasil yang diharapkan, dan hasil yang terlihat. Dengan format itu, keputusan tentang umpan balik dapat dibahas secara konkret. Tujuannya adalah memastikan bahwa setiap tanda mempunyai arti yang membantu pengguna memahami keadaan sekarang.